Pada masa pandemi ini, banyak bisnis berskala kecil harus menemukan solusi kreatif untuk bisa bertahan atau bahkan mendapatkan keuntungan yang lebih stabil. Jika pandemi belum mereda, tentu UMKM akan berpengaruh di 2021 ini.

Berikut adalah tren-tren yang diperkirakan akan mendorong UMKM di 2021 agar tetap dapat berkembang:

1. Jejak Digital Terlihat

Jejak digital dan visibilitas yang sangat baik akan menjadi keharusan bagi UMKM di tahun ini. Karena semua orang menghabiskan banyak waktu di internet, kehadiran dan pencitraan digital yang hebat akan sangat membantu. Ini adalah cara terbaik untuk menyoroti produk atau layanan Anda, karena Anda dapat terlibat langsung dengan pelanggan maupun calon pelanggan.

2. Kelincahan

Pembatasan sosial masih akan dilakukan oleh pemerintah, hal ini sangat mempengaruhi usaha kecil dan menengah. Namun, UMKM memiliki keunggulan dibandingkan perusahaan besar. Skala yang lebih kecil berarti memiliki titik fokus yang lebih baik dan lebih cepat; baik dalam segi pemberian layanan, pemasaran, atau penataan tim. Jika Anda memiliki bisnis kecil yang memiliki titik fokus baik, cepat, dan mudah beradaptasi selama masa turbulensi yang sedang berlangsung ini, semakin tinggi potensi kesuksesan Anda

3. Produktif Secara Virtual

Bisnis kecil membutuhkan tim digital yang mumpuni untuk mendapatkan produktivitas yang baik. Selama pandemi, setiap bisnis dihadapkan pada upaya digitalisasi, virtualisasi, dan dematerialisasi. UMKM pun harus bisa beradaptasi proses digitalisasi ini.

4. Paket Pra-Meeting

Tren yang akan mendorong bisnis kecil adalah penggunaan paket pra-meeting yang disesuaikan. Kejutan yang menyenangkan ini memanfaatkan kejenuhan di saat semua meeting serba digital. Banyak perusahaan mengirimkan paket ke karyawan sehari sebelum meeting online yang begitu padat. Isinya bisa berupa campuran makanan ringan, aksesoris kantor, atau alat tulis.

5. Ulasan Pelanggan

Ulasan pelanggan akan menjadi kunci bagi para pemain UMKM. Karena setiap orang merasakan kesulitan ekonomi yang disebabkan oleh pandemi di sepanjang 2020, mereka akan mencari cara untuk menabung. Mereka mungkin lupa membeli nama merek besar dan mencari alternatif lain. Ini membuka pintu bagi bisnis kecil untuk turun tangan. Meskipun mereka mungkin tidak memiliki kredibilitas seperti merek besar, ulasan-ulasan positif dari pelanggan pasti dapat memengaruhi penjualan.

6. E-Commerce

Bisnis berskala kecil ada baiknya masuk ke dunia e-commerce. Semua yang ditawarkan bisnis harus memiliki komponen e-niaga agar bisnis dapat berjalan lebih mudah dan tidak terpaku pada cara konvensional yang dapat menahan laju bisnis tersebut.

7. Sistem Pengiriman yang Mumpuni

Ketika di saat ini digitalisasi bisnis akan lebih menyeruak, harus diimbangi juga dengan sistem pengiriman yang mumpuni. Ketika perjalanan bisnis sudah baik, sistem pengiriman dapat menjadi tembok terakhir yang menjadi perhatian. Sebaik apapun Anda melayani pelanggan dengan produk yang Anda tawarkan, namun pengiriman yang presisi seperti penggunaan fleet management system dapat menambah kepercayaan bisnis Anda.